Bearbeitungszeit

Ihre Lieferung verlässt innerhalb von einem Werktag nach Bestelleingang unser Haus. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht möglich sein, werden Sie umgehend informiert.

Für eventuelle Nachlieferungen bei Nicht-Abholung oder fehlgeschlagener Zustellung können zusätzliche Kosten entstehen.

Transport

Die zeitnahe Lieferung der Ware erfolgt durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen.

Kühlpflichtige Medikamente

Die Lieferung kühlpflichtiger Medikamente erfolgt mit speziellen Kühlfahrzeugen, um die durchgängige Einhaltung der vorgeschriebenen Temperatur sicherzustellen.

Liefergebiet

Die Zustellung erfolgt an Ihre Wunschadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Zustellung & Arzneimittelsicherheit

Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert. Aus Gründen der Arzneimittelsicherheit wird Ihre Lieferung nicht an Kinder ausgehändigt.

Austauschprodukte & Reimporte

Aufgrund geltenden Rechts oder entsprechender Vereinbarungen mit den gesetzlichen Krankenkassen können wir berechtigt bzw. verpflichtet sein, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind daher insoweit weder als Falschlieferung noch als mangelhafte Lieferung zu werten.

Widerrufsrecht

Verbraucher können Waren entsprechend der Bestimmungen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Details und Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.