I. Geltungsbereich und Anforderungen zur Nutzung

1. Geltungsbereich

Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Cyriakuks Apotheke | Wasserstraße 2, 47652 Weeze („Apotheke“) und Ihnen als natürliche Person, die durch Ihre Registrierung im [Name]-Kundenkonto („Kundenkonto“) und Ihre Nutzung der apo-versand-App („App“) entstehen.

2. Anforderungen an die Teilnahme und Nutzung

Eine Teilnahme an einem ggf. von der Apotheke angebotenen Bonussystem ist nur möglich, wenn Sie sich für ein Kundenkonto registrieren und sich in der App zumindest mit einem eingeschränkten Benutzerprofil (Angabe von E-Mail-Adresse und Kennwort) in der App registrieren. Sie können das Kundenkonto und die App nur nutzen, wenn Sie das 18 Lebensjahr vollendet haben und diese Nutzungsbe-dingungen akzeptieren. Jede natürliche Person darf sich nur einmal für das Kun-denkonto und die App registrieren.

3. Unentgeltlichkeit, Leistungsumfang

Die Bereitstellung und Nutzung der App ist für den Nutzer unentgeltlich.

Die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von der Apo-theke ausschließlich verarbeitet, um die App bereitzustellen und die darin enthal-tenen Leistungen zu erbringen oder um die an sie gestellten rechtliche Anforde-rungen zu erfüllen. Die gemäß diesen Nutzungsbedingungen vom Nutzer bereit-gestellten personenbezogenen Daten werden zu keinem anderen Zweck verarbeitet.

Die Apotheke schuldet daher auch keinen bestimmten Leistungsumfang der App hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der App für Zwecke der Nutzer.

II. Registrierung

1. Kundenkonto

Durch Ausfüllen und Unterschreiben des bei der Apotheke erhältlichen Teilnah-meformulars geben Sie gegenüber der Apotheke ein Angebot zum Abschluss ei-nes Nutzungsvertrags zur Teilnahme am Bonusprogramm des Kundenkontos ab. Mit Gewährung des ersten Bonus, bzw. der Aktivierung Ihres Kundenkontos in der App nimmt die Apotheke Ihr Angebot an.

2. Registrierung in der App

Sie können die App in allen gängigen App-Stores unter dem Namen apo-versand-App finden und herunterladen. Für die Nutzung des App-Stores und das Herunterla-den der App aus diesem gelten die Nutzungsbedingungen der App. Alternativ können Sie die App auch in der Browserversion auf folgender Website nutzen: https://apo-versand.de. Nach der Installation der App, bzw. dem erstmaligen Aufrufen der Browserversion, müssen Sie sich zur Nutzung aller Leistungen in der App regist-rieren. Soweit Sie bereits registriert sind, genügt für die Nutzung der Browserver-sion eine Anmeldung. Ohne Registrierung/Anmeldung ist ein eingeschränkter Nutzungsumfang möglich, bspw. können Sie über einen Gastzugang Bestellun-gen abgeben.Dabei können Sie entweder ein eingeschränktes Benutzerprofil un-ter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Kennworts anlegen, oder uns in einem weiteren Kundenprofil zusätzliche Informationen über sich mitteilen. Ihre E-Mail-Adresse müssen Nutzer im Rahmen der Registrierung über ein Double-Opt-In-Verfahren bestätigen.

3. Verknüpfung Kundenkonto und App

Sobald Sie sich in der App registriert haben, können Sie Ihr Kundenkonto mit der App verknüpfen, indem Sie die Kundenkartennummer eingeben. Soweit Sie noch keine Kundenkarte haben, bekommen Sie vom System automatisch eine digitale Karte mit eigener Kundenkartennummer zugewiesen und angezeigt. In diesem Fall werden die bei Eröffnung des Kundenkontos angegebenen Daten (Vor- und Nachname, Adresse; freiwillig ggf. angegeben: Geburtsdatum, Telefon, E-Mail-Adresse und Krankenkasse) in die App übertragen und mit Ihrem Profil verknüpft. Zudem werden, soweit vorhanden, in diesem Fall auch sonstige bereits mit ihrem Kundenkonto verknüpften Daten über die Nutzung der Kundenkarte an die App übertragen.

III.Nutzung der App

3. Missbräuchliche Nutzung

Nutzer dürfen die unter keinen Umständen benutzen um

  • verletzende, verleumderische oder auf andere Weise rechtswidrige Inhalte zu speichern, herunterzuladen oder zu übertragen;
  • betrügerische oder kriminelle Aktivitäten durchzuführen, wie bspw. Phishing, Spamming, Denial-of-Service-Angriffe;
  • die Integrität oder die Leistungsfähigkeit der App oder von Systemen Dritter oder die darin enthaltenen Daten zu verletzen oder zu unterbrechen;
  • zu versuchen, unberechtigten Zugriff auf die Systeme oder Netzwerke der Apotheke zu erlangen.

IV.Mitteilung von Informationen für Beratungszwecken

Nutzer können in der App in der Rubrik Persönliches Profil zusätzliche Informationen über sich, ihren Gesundheitszustand (bspw. Allergien usw.), gekaufte Waren und ein-gelöste Medikamente hinterlegen. Diese Informationen können von den Mitarbei-tern der Apotheke verwendet werden, um die Nutzer gezielt beraten zu können. Damit die Mitarbeiter der Apotheke die hinterlegten Informationen bei der Beratung berücksichtigen können, sind Nutzer bei Einkäufen verpflichtet, die Mitarbeiter explizit auf diese hinterlegten Informationen hinzuweisen. Für die Richtigkeit der hinterlegten Informationen sind die Nutzer selbst verantwortlich. Die Apotheke haftet in keinem Fall für eine fehlerhafte Beratung auf Grund von fehlerhaft in der App hinterlegten Informationen.

V. Übermittlung von Rezeptfotos und Scans von E-Rezepten

1. Rezeptfotos

In der Rubrik „Rezepte einlösen“ haben Nutzer die Möglichkeit, herkömmliche Rezepte oder E-Rezepte einzulösen. Wählt der Nutzer „Herkömmliche Rezepte“ aus, kann er Fotos von Rezepten erstellen (in der App-Version), hochladen und an die Apotheke schicken. Bei der Übermittlung von Fotos herkömmlicher Rezep-te kann nur eine Reservierung der Ware erfolgen, vor Aushändigung der Ware muss das Originalrezept vorgelegt werden.

2. E-Rezepte

Nutzer können mit der App E-Rezepte und ärztliche Verordnungen (insgesamt: „E-Rezepte“) für Arzneimittel elektronisch empfangen, verwalten und bei der Apo-theke einlösen.

Nutzer können über die App auf das E-Rezept Modul zugreifen und alle E-Rezepte, die die jeweiligen Ärzte ausgestellt haben, über die App abrufen. Dies geschieht durch das Starten einer Transaktion:

Die sog. „Transaktionssession“ beginnt mit Anforderung einer Transaktionsnum-mer („TAN“) durch den Nutzer, indem er die Mobilfunknummer seines Smartpho-nes in das Dialogfenster der App eingibt und sie absendet. Der Nutzer erhält da-raufhin per SMS eine TAN. Die Authentifizierung erfolgt mit Eingabe der TAN durch den Nutzer (zwei Faktoren-Authentifizierung) und zusätzliche Identifikation mit der elektronischen Gesundheitskarte („eGK“).

Der Nutzer wird anschließend aufgefordert, die auf der eGK aufgedruckte sechs-stellige Zugriffsnummer, die sog. „Card Access Number“ („CAN“) einzugeben und sodann die eGK mit dem Smartphone zu scannen.

Nach erfolgreichem Scan der eGK kann der Nutzer das E-Rezept bei der Apo-theke einlösen.

In einer sog. „Transaktionssession“ können auch eGK weiterer versicherter Per-sonen, maximal jedoch 10 eGK, genutzt werden, indem die CAN für die weitere(n) eGK eingegeben wird bzw. werden.

Die Dauer einer solchen sog. „Transaktionssession“ ist auf 15 Minuten begrenzt.

In der Browserversion können Nutzer das E-Rezept ebenfalls hochladen und es einlösen.

Sobald der Nutzer ein E-Rezept bei der Apotheke bestellt hat (Button: „Jetzt kau-fen“), ist dieses blockiert und kann vom Nutzer nicht mehr bei einer anderen Apo-theke eingelöst werden. Sollte der Nutzer die Medikamente doch nicht in der Apo-theke erwerben wollen oder der Kauf aus sonstigen Gründen nicht zustande kommen, kann er das Rezept vor Absenden der Bestellung durch Entfernung aus dem Warenkorb oder nach Absenden der Bestellung durch Kontaktaufnahme mit der Apotheke unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten wieder frei-schalten.

Wichtiger Hinweis:

Sollte ein Nutzer wiederholt Transaktionen beginnen, ohne ein Rezept bei der Apotheke einzulösen („Transaktionsabbruch“, z.B. wenn kein E-Rezept vorhan-den ist, oder der Nutzer das E-Rezept nicht bei der Apotheke einlöst, oder die maximale Laufzeit einer Transaktionssession überschritten wird, oder die Trans-aktion aus sonstigen nicht von der Apotheke zu vertretenden Gründen abgebro-chen wird), behält sich die Apotheke das Recht vor, die Möglichkeit der Einlösung von E-Rezepten für diesen Nutzer zumindest zeitweise zu sperren. Sobald Nut-zer und Apotheke die Ursache für die Transaktionsabbrüche geklärt und sicher-gestellt haben, dass künftige Transaktionen erfolgreich durchgeführt werden, wird der Nutzer wieder freigeschaltet.

3. Sonstige Daten

Zudem können Nutzer Filialen angeben, in denen Sie die auf den Rezepten ange-gebenen Medikamente abholen möchten. Die Apotheke prüft daraufhin die Ver-fügbarkeit der auf den Rezepten angegebenen Medikamenten und teilt den Nut-zern mit, in welchem Zeitraum diese in der angegebenen Filiale verfügbar sind.

4. Kein Anspruch auf Verfügbarkeit

Die Nutzer haben keinen Anspruch auf Verfügbarkeit der Medikamente, welche die Apotheke im Rahmen dieses kostenlosen Dienstes zugesagt hat. Sollte in Ausnahmefällen trotz Zusage ein Medikament im zugesagten Zeitraum nicht ver-fügbar sein, kann die Apotheke nach eigenem Ermessen dem Nutzer als Ent-schädigung eine selbst zu bestimmende Anzahl an Bonuspunkten gutschreiben. Ansprüche des Nutzers darauf bestehen nicht.

5. Verantwortlichkeit des Nutzers

Die Nutzer haben keinen Anspruch auf Verfügbarkeit der Medikamente, welche die Apotheke im Rahmen dieses kostenlosen Dienstes zugesagt hat. Sollte in Ausnahmefällen trotz Zusage ein Medikament im zugesagten Zeitraum nicht ver-fügbar sein, kann die Apotheke nach eigenem Ermessen dem Nutzer als Ent-schädigung eine selbst zu bestimmende Anzahl an Bonuspunkten gutschreiben. Ansprüche des Nutzers darauf bestehen nicht.

6. Missbrauch des Dienstes

Sollte ein Nutzer wiederholt Medikamente anfordern, ohne sie abzuholen und zu kaufen, hat die Apotheke das Recht, nach eigenem Ermessen ab dem zweiten Vorfall innerhalb von 12 Monaten, den Dienst für den konkreten Nutzer zu sper-ren. Soweit ein Nutzer den Dienst vorsätzlich missbraucht, hat die Apotheke das Recht, das Kundenkonto des Nutzers mit sofortiger Wirkung zu sperren und den Nutzungsvertrag mit sofortiger Wirkung und unter Verfall aller gesammelter Boni zu kündigen.

7. Löschung der Rezeptfotod

Die vom Nutzer hochgeladenen Rezeptfotos und Scans werden nach Abholung des entsprechenden Medikaments oder spätestens 7 Tage nach dem Hochladen in die App, unverzüglich von der Apotheke gelöscht.

VI. Kündigung, Beendigung der Teilnahme

Beide Parteien können den Nutzungsvertrag jederzeit ordentlich mit einer Frist von zwei Wochen durch Mitteilung in Textform an die andere Partei.

VII. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Apotheke behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen einseitig zu ändern. Über die Änderungen sendet Ihnen die Apotheke eine Mitteilung in Textform an Ih-re registrierte E-Mail-Adresse. Widersprechen Sie nicht innerhalb von einem Mo-nat gegenüber der Apotheke unter den oben angegebenen Kontaktdaten, gilt die Änderung als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge wird die Apotheke mit der Ände-rungsmitteilung besonders hinweisen. Als Genehmigung gilt auch, wenn Sie sich nach Erhalt der geänderten Bedingungen einen neuen Bonus gutschreiben las-sen. Wenn Sie der Änderung nicht zustimmen, kann das dazu führen, dass die Apotheke den Teilnahme- und Nutzungsvertrag ordentlich kündigt.

VIII. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzhinweise von https://apo-versand.de, die in der App oder unter Datenschutzbestimmungen abgerufen werden können.

IX. Sach- und Rechtsmängel, Haftung

1. Sach- und Rechtsmängel

Sollte ein (Sach- oder Rechts-) Mangel auftreten, wird der Nutzer die Apotheke hierüber ohne schuldhaftes Zögern unterrichten. Die Apotheke ergreift angemes-sene Maßnahmen, um Mängel des Systems während der Vertragslaufzeit inner-halb angemessener Frist (z.B. im Rahmen des nächsten Updates) zu beheben. Dem Nutzer stehen im Übrigen Ansprüche wegen eines etwaigen Mangels des Systems zu, sofern die Apotheke das Vorliegen des Mangels arglistig verschwie-gen hat. Schadensersatz leistet die Apotheke zudem nur in den Grenzen der nachfolgenden Ziffer 2.

2. Haftung

Für Schäden haftet die Apotheke unbeschränkt bei grobem Verschulden und be-züglich der Mängelhaftung bei arglistigem Verhalten. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Scha-dens begrenzt. Im Übrigen haftet die Apotheke nicht für Schäden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -begrenzungen gelten nicht bei der Haftung für Personenschäden und bei der Haftung nach dem Produkt-
haftungsgesetz.

X. Schlussbestimmungen

Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts.

E-Rezept wird eingelöst