Sie möchten Ihr E-Rezept in der Apo-Versand App einlösen, sind sich aber unsicher wie? Hier finden Sie unsere einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Häufig gestellte Fragen
Alles zum E-Rezept-Service von apo-versand.de
Kann man das E-Rezept auch für ein Familienmitglied einlösen?
Dies ist ganz einfach mit der Krankenkassenkarte ihres Angehörigen möglich. Auch hier werden Sie gebeten Ihre mobile Telefonnummer zu hinterlegen, sodass Sie den Bestätigungscode per SMS erhalten und eingeben können. Dann können Sie wie gewohnt die Karte ans Smartphone halten und Ihre E-Rezepte einlösen.
Sind die Medikamente alle Original?
Ja – zu 100 %. Wir liefern ausschließlich originale, in Deutschland zugelassene Arzneimittel. Alle Produkte stammen direkt von zertifizierten Großhändlern oder Herstellern – genau wie in Ihrer Apotheke vor Ort. Kein Import, kein Zwischenhandel, keine Kompromisse. Nur geprüfte Qualität, auf die Sie sich verlassen können.
Was passiert, wenn ich Fragen zu meinem Medikament habe?
Sie schreiben – wir antworten. Unsere App bietet Ihnen persönlichen Kontakt zu Apotheker:innen – ohne Warteschleifen. Und das sogar in 29 Sprachen. Denn Gesundheit kennt keine Sprachbarrieren.
Ich bin chronisch krank. Kann ich auch regelmäßig bestellen?
Ja, absolut! Wir bieten bequeme Nachbestellungen, Medikations-Erinnerungen und auf Wunsch sogar Sammelquittungen fürs Finanzamt.
Wie schnell liefert ihr wirklich?
Wenn Sie werktags bis 12 Uhr bestellen, ist Ihr Paket oft am selben Tag unterwegs – in vielen Fällen sogar am nächsten Tag bei Ihnen. Wir glauben: Wer krank ist, sollte nicht lange warten müssen.
Was, wenn ich mein E-Rezept in der App nicht sehen kann?
Manchmal kann es einen Moment dauern, bis Ihr E-Rezept auf Ihrer Krankenkassenkarte hinterlegt ist. Dies liegt daran, dass Ihre Rezepte erst verfügbar sind, wenn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin diese digital signiert und freigegeben hat. Bitte prüfen Sie außerdem:
- Haben Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) erfolgreich per NFC ausgelesen?
- Ist Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden?
Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder wenden Sie sich direkt an Ihre Arztpraxis.